Logo

プライバシーポリシー

プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、Anque（以下「本サービス」といいます）の利用にあたって、運営者によるユーザー情報の取扱いについて定めるものです。

第1条（取得する情報）

運営者は、ユーザーが本サービスを利用するにあたり、以下の情報を取得する場合があります。

1. ユーザーが入力または送信する情報

2. サービス利用に伴い自動取得される情報

3. ソーシャルログイン等の連携サービスから取得される情報

4. 事業情報の取扱い

本サービスでは、店舗・法人・施設等に関する公開情報を取り扱う場合があります。これらには、個人情報に該当しない事業情報が含まれる場合があります。

5. ユーザーの同意に基づき取得する情報

運営者は、必要に応じてユーザーの同意を得た上で追加情報を取得する場合があります。

第2条（利用目的）

取得した情報は、以下の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供、維持、改善のため
  2. ユーザー認証および本人確認のため
  3. 質問、回答、公開ボード、登録データ等の表示および提供のため
  4. 検索、レコメンド、通知等の機能提供のため
  5. お問い合わせ対応のため
  6. 不正利用、迷惑行為、規約違反等への対応のため
  7. 統計データの生成およびサービス改善のため
  8. AIまたは機械学習技術を利用した検索性向上、分類、推薦、自動応答支援等のため
  9. 新機能、更新情報、キャンペーン等の案内のため（任意）
  10. 法令または利用規約に基づく対応のため

運営者は、個人を識別できない形式に加工した統計情報を作成し、利用する場合があります。

第3条（公開情報について）

ユーザーが公開ボードに登録、投稿または設定した情報は、インターネット上で一般公開される場合があります。

公開情報には以下が含まれます。

公開情報は、検索エンジンその他第三者サービスによって収集、インデックス化、引用または保存される場合があります。

運営者は、公開設定された情報について、第三者による利用または再利用を完全に制限できるものではありません。

第4条（第三者提供）

運営者は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者へ提供しません。

  1. ユーザー本人の同意がある場合
  2. 法令に基づく場合
  3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
  4. サービス運営上必要な業務委託を行う場合
  5. 事業承継、合併、会社分割等に伴う場合

第5条（外部サービスの利用）

運営者は、サービス運営のために以下の外部サービスを利用する場合があります。

外部サービス事業者は、各社の定めるプライバシーポリシーに基づいて情報を取り扱います。

第6条（Cookie等の利用）

本サービスでは、以下の目的のためCookie等の技術を利用する場合があります。

ユーザーは、ブラウザ設定によりCookieを制限または無効化できます。ただし、一部機能が利用できなくなる場合があります。

第7条（情報の管理と安全対策）

運営者は、個人情報および関連情報の漏えい、滅失、改ざん、不正アクセス等を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。

また、外部委託先を利用する場合には、適切な監督を行います。

組織またはボード管理者によって登録・管理される情報について、運営者はプラットフォーム提供者として取り扱います。

第8条（ユーザーによる開示・訂正・削除等の請求）

ユーザーは、自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。

希望する場合は、お問い合わせ窓口より連絡してください。

本人確認を行った上で、法令に基づき適切に対応します。

第9条（データの削除および公開情報の残存について）

ユーザーが削除した情報についても、検索エンジンのキャッシュ、アーカイブ、第三者サービスその他技術的理由により、一時的に公開状態が継続する場合があります。

また、法令対応、障害復旧、不正対策等のため、バックアップデータを一定期間保持する場合があります。

第10条（未成年の利用）

未成年者は、法定代理人の同意を得た上で本サービスを利用してください。

運営者は、必要に応じて年齢確認または利用制限を行う場合があります。

第11条（ポリシーの変更）

本ポリシーは、法令変更またはサービス内容変更等に応じて改定される場合があります。

重要な変更を行う場合には、サービス上または電子メール等により通知します。

第12条（お問い合わせ）

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

制定日: 2026年6月1日 最終改定日: 2026年6月1日